孩子第一次有手機和社群帳號：家長可以先一起設定的幾件事

孩子拿到第一支手機的那一天，通常很開心。可以和同學傳訊息、看喜歡的影片、拍照記錄生活。站在旁邊的大人，心情卻常常有點複雜：怕孩子看到不適合的內容、怕他們一直滑停不下來，也怕他們在網路上遇到陌生人。

我覺得，第一支手機像是給孩子一把新的鑰匙。與其只想著「要鎖住哪些門」，不如在交出鑰匙之前，先一起把家裡走一遍：哪些地方可以自由去、哪些地方要先問一聲、遇到狀況時要找誰。下面整理的，是家長可以和孩子一起完成的幾件事。

交出手機之前，先想清楚為什麼

在研究設定之前，我覺得可以先和孩子聊一個簡單的問題：這支手機主要是拿來做什麼？是為了放學時和家長聯絡、和同學討論功課，還是想看影片、玩遊戲、加入同學的群組？答案不同，需要的設定也不一樣。

如果主要是聯絡，也許一開始只需要電話、訊息和地圖，其他 App 慢慢再加；如果孩子很想加入同學的群組，就可以先一起看看那個平台的年齡規定和隱私設定。先把「為什麼」說清楚，之後要約定規則時，孩子也比較能理解大人在擔心什麼。

先看年齡：各平台寫了什麼

很多家長不知道，大部分社群平台在服務條款裡都有最低年齡。我把幾個常見平台的官方條款整理在一起：

資料來源：Instagram 使用條款（2025 年 1 月 1 日生效）、Facebook 服務條款第 3.1 條（2025 年 1 月 1 日生效）、Threads 使用條款（2025 年 5 月 28 日更新）、YouTube 服務條款（2022 年 1 月 5 日生效）、TikTok 服務條款英文版（2025 年 12 月 1 日更新）、Google 帳戶年齡規定說明、LINE 服務條款第 2.3 條（2025 年 2 月 3 日修訂），資料截至 2026 年 10 月。

看完這張表，我最大的感想是：13 歲是一條很常見的線，但不是「到了 13 歲就什麼都可以」。13 歲以後，很多平台反而提供更細的青少年設定，值得和孩子一起打開來看。

另外，《兒童及少年福利與權益保障法》第 2 條把未滿 12 歲的人稱為兒童，12 歲以上未滿 18 歲稱為少年；第 43 條則規定，父母應禁止兒童及少年觀看或使用有害其身心健康的網際網路內容，也包括超過合理時間持續使用電子類產品、以致有害身心健康的情形。法律沒有規定「合理時間」是幾個小時，這正是需要家長和孩子一起約定的部分。

iPhone：家人共享加上螢幕使用時間

在 iPhone 或 iPad 上，Apple 的做法是先設定「家人共享」，再替孩子建立「兒童帳號」。Apple 說明，未滿 13 歲的孩子由家長建立帳號，路徑是「設定 › 家人共享 › 加入成員 › 建立兒童帳號」，並提醒要輸入孩子正確的生日，因為很多預設保護會依年齡開啟。

建立好之後，就可以用「螢幕使用時間」管理孩子的裝置。依 Apple 在 2026 年 9 月更新的說明，可以做的事包括：

• App 與網站：允許或封鎖特定的 App 和網站。
• 購買與瀏覽：「購買前詢問」與「詢問可否瀏覽」，未滿 13 歲預設開啟；「限制成人網站」，未滿 18 歲預設開啟。
• 聯絡人：設定「允許的聯絡人」，孩子要加新的聯絡人，需要家長核准。
• 時間：「使用時限」可以依娛樂、遊戲、社群等類別設定；「螢幕使用時間排程」可以分上學前、上學中、放學後，平日和週末也能不同。
• 內容與隱私：內容分級、隱私權限制，以及偵測裸露內容的「通訊安全」。

Apple 的說明也提到，部分新功能需要較新的系統版本。設定前，先把孩子和家長的裝置都更新到最新版本，會比較順利。第一次設定時，可以讓孩子坐在旁邊，一項一項說明這個開關在做什麼，比設定好再交給他更能建立信任。

Android：Google Family Link

Android 手機則可以用 Google 的 Family Link。依 Google 說明，家長可以替未滿 13 歲的孩子建立 Google 帳戶，也可以為孩子現有的帳戶啟用監護。

Family Link 可以做的事包括：決定孩子能下載或購買哪些應用程式、封鎖應用程式、修改應用程式的權限、設定就寢時間與每日螢幕使用時間上限、查看孩子在各個應用程式花了多少時間、查看裝置位置，以及過濾 Google Play 上的內容。

設定之前，可以先和孩子說明 Family Link 能看到什麼、看不到什麼，讓孩子知道這不是偷看，而是大家說好的規則。有兩個小地方值得注意。第一，每日螢幕時間上限是每部裝置分開計算，例如設定 2 小時，如果孩子有兩部裝置，就是每部各 2 小時。第二，購買核准只適用於 Google Play 帳單系統，其他付款方式不在這個保護範圍裡。

YouTube：兒童、青少年各有不同的設定

YouTube 是很多孩子最常用的 App。Google 的說明列出兩種給孩子的選擇：YouTube Kids，以及在 YouTube 主程式裡的「受監護兒童帳戶」。受監護帳戶的內容設定分成三級：「中高年級」適合 9 歲以上、「青少年」適合 13 歲以上、「年長青少年」適合 16 歲以上。

要特別知道的是，孩子滿 13 歲、開始自行管理帳戶之後，家長就不能再使用這些控制選項。對青少年，YouTube 會自動開啟「休息片刻」與就寢提醒，也有嚴格篩選模式，以及檢舉、封鎖的功能。所以在孩子 13 歲前後，可以找一個時間，一起看一次帳戶設定，讓孩子知道這些功能在哪裡。

社群帳號：先打開青少年設定

孩子年滿 13 歲、開始用社群平台時，平台本身的青少年設定是很好的起點。

Instagram 的「青少年帳號」適用 13 到 17 歲。依 Instagram 說明中心，新帳號預設不公開；只能收到自己追蹤或聯繫過的帳號傳來的訊息；訊息裡的裸露圖片會模糊處理；只有自己追蹤的人可以標註或提及。晚上 10 點到早上 7 點會自動開啟睡眠模式，每天用滿 60 分鐘會收到提醒。未滿 16 歲的孩子想把這些設定改得比較寬鬆，需要家長許可。家長可以設定時間上限、看到孩子在和誰聊天，但不能看搜尋紀錄或聊天內容。

TikTok 的「家庭安全配對」也有類似的設計。依 TikTok 說明，13 到 17 歲的帳號預設每日使用上限 1 小時；13 到 15 歲晚上 9 點到早上 8 點、16 到 17 歲晚上 10 點到早上 8 點，推播通知會靜音；私訊功能只開放給年滿 16 歲的使用者。家長可以設定限制模式、關鍵字過濾，以及帳號要私密或公開。

我覺得這些設定最有價值的地方，是它們讓「保護」變成預設，而不是等出事了才想到。家長可以陪孩子一項一項看，順便解釋為什麼帳號不公開比較安全。也可以一起練習一次怎麼封鎖、怎麼檢舉一個帳號，讓孩子知道這些按鈕在哪裡；真的遇到讓人不舒服的訊息時，手指會比較知道該往哪裡按，不會只是愣在那裡。

和孩子一起約定，比設定更重要

設定再完整，也擋不住所有狀況。教育部數位學習的〈與孩子勾手約定上網時間〉一文，給了幾個很實際的方向：和孩子約定使用的時機與長度，例如假日 1 小時、每 30 分鐘起來動一動；睡前不用；不把 3C 產品當成安撫或獎勵；善用安全設定；父母以身作則；每週安排一天「無 3C」的家庭日。

我會再加上幾個和個資、照片有關的約定：

• 不公開學校、住址和班級：個人資料、制服、校門口的照片，都可能讓陌生人知道孩子在哪裡。
• 拍到別人之前先問：同學、朋友的照片，上傳前先問對方願不願意。
• 陌生人的私訊先給家長看：特別是要約見面、要照片、要轉帳或給點數的訊息。
• 遇到不舒服的事，一定可以說：就算是自己先點進去的，說出來也不會被罵。

睡覺時手機放在哪裡，也值得單獨約定。教育部的文章建議睡前不用 3C，很多家庭的做法是在客廳設一個充電角落，晚上所有人的手機都放在那裡，包括大人。規則對全家一視同仁，孩子會比較願意遵守。

最後一點，和約定時間一樣重要。孩子願意說，大人才有機會幫忙。陪孩子看網紅、聊他們為什麼想被看見的部分，我在〈每個人都想被看見嗎？〉寫過，可以搭配著一起看。

隨著孩子長大，慢慢放手

這些設定不是一次設好就永遠不變。把前面的官方規定放在一起看，會發現平台本身就替孩子的成長切了幾個階段：YouTube 的受監護帳戶分成 9 歲以上、13 歲以上、16 歲以上三級；13 歲是多數社群平台的最低年齡；Instagram 未滿 16 歲放寬設定需要家長許可，TikTok 的私訊功能也到 16 歲才開放。

我覺得可以把這些年齡當成和孩子討論的時間點。每到一個階段，就一起回顧一次：哪些規則可以放寬、哪些還想保留、孩子覺得自己已經準備好了什麼。讓孩子參與調整的過程，他會更清楚每一條規則背後的原因，也會慢慢學會自己替自己設定界線。

遇到網路霸凌或不當內容時，可以找誰

資料來源：iWIN 網路內容防護機構申訴注意事項、教育部防制校園霸凌專區（2025 年 9 月 19 日公告）、衛生福利部保護服務司〈113 保護專線〉（2024 年 5 月 24 日更新），資料截至 2026 年 10 月。

iWIN 的說明也提到，一般的私人糾紛要走法律途徑，境外平台也無法強制處理；涉及性影像外流，可以找性影像處理中心。遇到狀況時，先截圖保存證據，記下對方的帳號和發生的時間，再依情況找對的管道，不要自己私下跟對方吵。

一份交出手機前的清單

如果想一次完成，可以照著這份清單，和孩子一起做：

• 確認帳號：孩子用的是有家長監護的帳號，生日填寫正確。
• 打開家長控制：iPhone 設定螢幕使用時間，Android 設定 Family Link，YouTube 選好適合年齡的內容等級。
• 檢查社群設定：帳號不公開、私訊與標註只限認識的人、睡眠時間與使用提醒打開。
• 約好時間：平日、假日各可以用多久，睡前把手機放在哪裡。
• 約好界線：不公開學校住址、拍別人先問、陌生私訊先給家長看。
• 存好求助電話：家長的電話、iWIN、1953、113，讓孩子知道遇到事情可以找誰。
• 約好下次一起檢查的時間：例如每學期一次，隨著孩子長大調整。

六種常見的情境

以下是幾種常見的情境，都是示意，不是特定家庭的真實案例。

孩子 10 歲，同學都有 Instagram

依官方條款，Instagram 要年滿 13 歲。可以和孩子聊聊這條規定的用意，並提供替代方式，例如用家長的帳號和同學的家長聯絡，或在 YouTube Kids、受監護帳戶裡看喜歡的內容。

孩子剛滿 13 歲，想自己管帳號

這是一個好時機，一起看一次 YouTube 和社群的青少年設定。孩子滿 13 歲後，YouTube 的家長控制就不能再用，所以要在這之前把孩子會用到的功能講清楚，而不是突然放手。

晚上 11 點了，孩子還在滑

先別急著沒收。可以一起回顧當初約好的時間，再用螢幕使用時間排程或 Family Link 的就寢時間，讓規則由裝置協助執行，大人不用每晚扮黑臉。

孩子說有陌生人一直傳訊息來

先肯定孩子願意說出來，再一起看訊息內容。不要回覆、不要給照片或資料，截圖保存後封鎖並檢舉。如果內容涉及威脅、要求私密照片，請找 iWIN 或撥 113，有立即危險就撥 110。

孩子想用零用錢買遊戲點數

可以先聊聊這筆錢的用途與上限。iPhone 可以打開「購買前詢問」，孩子每次購買都要家長同意；Android 的 Family Link 也能核准購買，但只適用 Google Play 帳單系統。也要提醒孩子，任何人在網路上要你買點數、給序號，都要先跟家長說。

孩子在群組裡被同學嘲笑

截圖保存，陪孩子說出發生了什麼。和學校老師聯絡，也可以撥 1953 反霸凌專線諮詢。比起馬上要孩子退出群組，先讓他知道「這不是你的錯」更重要。之後再一起決定要不要退出、要不要請老師協助，讓孩子保有一點自己決定的空間。

常見問題

孩子幾歲可以用 Instagram 或 TikTok？

依兩個平台的官方條款，都要年滿 13 歲。13 到 17 歲的帳號會套用青少年設定，例如預設不公開、使用時間提醒等。

沒有 iPhone 或 Android 的家長，可以管孩子的手機嗎？

Apple 的家人共享需要家長也使用 Apple 帳號；Google Family Link 則需要家長有 Google 帳戶與 Family Link App。設定前先看各自的官方說明，確認自己的裝置是否支援。

家長可以看孩子的 Instagram 聊天內容嗎？

不行。家長監督功能看得到的是「和誰聊」，看不到「聊什麼」，搜尋紀錄也看不到。這也是一個和孩子談信任與隱私的好機會。

法律有規定孩子一天可以用多久手機嗎？

沒有規定具體時數。兒少法只要求父母別讓孩子用到傷害身心的程度，多久才算太久，要依孩子的年紀、作息和狀況判斷；教育部的文章建議和孩子一起約定。

孩子在網路上被霸凌，該找誰？

先截圖保存。校園霸凌可以撥教育部 1953 反霸凌專線；明顯、嚴重的網路霸凌、個資或私密照外流，可以向 iWIN 申訴；涉及兒少保護、性侵害或性騷擾，撥 113；有立即危險撥 110。

寫在最後

替孩子設定手機，很容易變成一場大人和孩子的拉鋸。但我想，最好的設定，是讓孩子知道：大人不是在監視他，而是在陪他學習怎麼在網路上照顧自己。當有一天孩子不再需要這些設定時，留下來的，會是那些一起約定過的事，和「遇到困難可以回家說」的信任。

資料來源